Dopo un’impegnativa e approfondita fase di studio, della quale
abbiamo dato conto in convegni e articoli sui numeri scorsi di questo giornale,
è decollato il progetto di Formazione e Certifi cazione di Qualità dell’agente
di commercio. Tale progetto, nella sua fase operativa e nella sua funzione
di rete, ha originato la costituzione di una struttura associativa integrata
di orientamento formativo definita “Usarci Corporate”.
I partecipanti che hanno aderito sono le sedi USARCI di Ancona, Mantova, Milano,
Padova e Rovigo, Pescara, Venezia, Verona e Vicenza le quali hanno adottato
il D.T. 58, Documento Tecnico per la Certifi cazione dell’Agente/Rappresentante
di Commercio, progettato emesso a punto da Ottavio Baia, insigne docente alla
formazione professionale con la collaborazione del prestigioso Ente di certifi
cazione Certiquality di Milano. Il Documento D.T. 58, estrattodalla normativa
UNI EN ISO 9001:2008, norma di riferimento per la certificazione degli agenti
di commercio, è stato ultimamente ampliato e personalizzato a favore ed in
esclusiva per la CorporateUsarci. Le pagine di questo giornale sono dedicate
in gran parte alla presentazione dell’iniziativa, con articoli di nostra fonte
e con il parere di enti pubblici quali la Camera di Commercio e associazioni
del mondo delle imprese mandanti, come Associazione Industriali, Apindustria,
e professionali come l’Ordine dei Consulenti del Lavoro. Sono tutte di grande
apprezzamento e di valorizzazione del progetto, ritenuto indispensabile per
rispondere alle esigenze poste dall’evoluzione dei mercati all’intermediario
del commercio che deve porsi gli obiettivi della Formazione e della Qualità
di gestione operativa quali indicatori e discriminanti per il proprio successo.
Dopo l’avvio dei corsi di formazione da parte delle sedi di Ancona, Pescara
e Padova dello scorso anno e della prima parte del 2010, il percorso approda
e si concretizza nella Corporate Usarci divenuta così l’espressione di coerenza
del movimento europeo sull’orientamento formativo già ampiamente sostenuto
dal trattato di Lisbona e auspicato dalla Commissione Europea.
Nel frattempo stati avviati i corsi presso le sedi di Vicenza e Mantova e
prossimamente partiranno a Verona, Venezia e Milano. A garanzia della qualità
formativa e della rete organizzativa, la formazione erogata all’interno della
Corporate è governata dai processi relativi alle Norme di Processo Certificate,
peculiarità di cui saremo il primo esempio italiano di fattispecie.
La stessa Corporate infatti entro il mese di ottobre sarà certificata UNI
EN ISO 9001:2008. Altre sedi USARCI stanno considerando la loro partecipazione
alla Corporate, che diventerà una rete associativa sempre più forte al servizio
degli agenti di commercio.
Un numero sempre maggiore coglierà l’opportunità offerta, consapevole che
la Formazione e Certificazione di Qualità, oltre che fattori indispensabili
di aggiornamento delle proprie competenze e del modello organizzativo dell’attività,
saranno un elemento di distinzione e di preferenza sul mercato del lavoro.
